Política de Privacidade e uso de dados

Classificação: Pública

Elaboração: Segurança da Informação / Compliance

Data de atualização: 26/03/2021 Versão: 1.0

Revisão: 26/03/2021 Versão 1.0

Quando você navega pelo site ou utiliza o software de gestão CondUP, você confia seus dados e informações e por isso nos comprometemos a manter essa confiança por meio de software de proteção.

Objetivo

A nossa Política de Privacidade de Dados foi desenvolvida para firmar nosso comprometimento com a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento das suas informações.

Nesse sentido, este documento de política de privacidade explica de maneira clara e acessível como as suas informações e dados serão coletadas, usadas, compartilhadas e armazenadas quando você trafega em nosso website, utiliza nosso software, utiliza nossos produtos e/ou serviços ou ainda, entra em contato conosco pelos canais disponíveis..

Ao acessar e/ou utilizar o conteúdo deste site, você expressa sua aceitação plena e sem reservas aos termos aqui constantes, para todos os fins de direito. Se você não concordar com algum dos termos e regras aqui previstos, não deverá acessar e/ou utilizar o conteúdo.

Para facilitar sua compreensão, a presente Política está dividida da seguinte forma:

1. Quais informações o CondUP coleta;
2. Crianças e adolescentes;
3. Finalidade da coleta dos dados;
4. Sobre o compartilhamento de Informações
5. Conservação dos dados pessoais;
6. Sobre a exclusão dos dados
7. Atualização da Política de Privacidade
8. Periodicidade da revisão;
9. Lei Aplicável
10. Fale conosco
11. Referências;

1. Quais informações o CondUP coleta?

 

• Informações fornecidas por você

Coletamos informações de identificação pessoal – como nome/razão social, CPF/CNPJ, RG/CNH, endereço, telefone, endereço de e-mail, cargo e empresa que trabalha, selfie ou logotipo, além de informações bancárias como banco, número da agência e da conta corrente.

Eventualmente, a solicitação de algumas informações pode ser feita por meio de contato direto com você via e-mail, telefone ou formulários específicos.

Ao aceitar você declara estar ciente que poderão ser realizadas consultas externas, tais como Serasa, Receita Federal e Google, para complementar o cadastro e detectar possíveis fraudes.

• Informações de navegação no site

Quando você navega em nosso site é solicitada a habilitação do cookie de seu navegador possibilitando um melhor funcionamento do nosso software e de terceiros como o Google Analytics, Facebook Ads, Google ADS, Bing ADS por exemplo..

Essa navegação armazenará informações como: endereço de Protocolo de Internet (endereço IP), registro de acesso, geolocalização do endereço IP, tipo do navegador utilizado, versão do software operacional, modelo e características do aparelho móvel, banda de internet, operadora, duração da visita, caminhos de navegação ao site, comportamento de pageview e páginas visitadas.

A coleta de dados referentes à geolocalização ocorrerá no site e no software web caso tal opção esteja ativa e você autorizar. A finalidade da coleta de tais informações será exclusivamente para evitar fraudes, identificar bugs, melhoria na usabilidade das ferramentas, performance e monitoramento de marketing e campanhas.

• Histórico de contato

Armazenamos informações de todos os contatos já realizados com nossos usuários e ou interessados que entrem em contato conosco através de um dos canais disponíveis sendo, via email, chat, telefone e chamados de suporte.

• Dados gerados a partir do uso do nosso site e software

Quando você utiliza nossos serviços através do software são coletadas informações que você preenche do seu condomínio, das pessoas que você cadastrar.

2. Crianças e adolescentes

Nossos serviços oferecidos através do site e do software não são direcionados a menores de 18 anos, portanto não coletamos de forma proposital informações de crianças ou adolescentes.

Dados pessoais de crianças e adolescentes menores de 18 anos que você venha inserir no software deverá ter a permissão dos pais ou responsáveis.

3. Qual a finalidade da coleta de dados

Todos os dados e informações sobre você são tratadas como confidenciais, e somente as usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar o site e/ou o software CondUP de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como cliente.

• Cadastro e identificação para criação e acesso às funcionalidades da nosso software ;
• Realização efetiva de transações;
• Criação de campanhas de marketing e relacionamento;
• Envio de mensagens como alertas, notificações e atualizações;
• Comunicação aos usuários sobre alterações no software , novas funcionalidades, serviços, promoções, notícias, eventos, obrigações advindas da lei e assumidas no âmbito da contratação e/ou da utilização do software.
• Personalização dos serviços para que este possa se adequar cada vez mais aos seus gostos e interesses;
• Entender melhor o comportamento do usuário e construir perfis comportamentais.

Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante sua autorização prévia.

 4. Compartilhamento das informações

Para que todas as atividades listadas nesta política e os demais serviços contratados e suas respectivas funcionalidades sejam executadas com qualidade e eficiência é possível que alguns dados sejam compartilhados com outras empresas do grupo e eventuais parceiros. A CondUP não comercializa dados em nenhuma hipótese.

Podemos compartilhar as informações que coletamos, inclusive seus dados sensíveis, com e provedores de serviços, sempre que for possível, de forma anónima, visando preservar a sua privacidade. Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos.

Os dados poderão ser transferidos a terceiros em decorrência da venda, aquisição, fusão, reorganização societária ou qualquer outra mudança no controle administrativo da CondUP.

A CondUP se reserva no direito de fornecer seus dados e informações sobre você, incluindo interações suas, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ato necessário para que a empresa esteja em conformidade com as leis nacionais, ou caso você autorize expressamente.

 Todos os seus dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso destes estará de acordo com a presente Política. O CondUP empreenderá todos os esforços razoáveis de  

Todavia, não temos como garantir que todos os dados e informações sobre você em nosso software estarão livres de acessos não autorizados, principalmente caso haja compartilhamento indevido das credenciais necessárias para acessar o nosso software.

Portanto, você é o único responsável por manter sua senha de acesso em local seguro e é vedado o compartilhamento desta com terceiros. Você se compromete a notificar o CondUPimediatamente, através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a esta.

5. Conservação dos dados pessoais

Seus dados pessoais e dados de terceiros que você venha incluir no software serão conservados e mantidos em nosso banco de dados enquanto for necessário para prestar os serviços e para fins comerciais legítimos e essenciais, tais como a manutenção do desempenho dos serviços, tomada de decisões empresariais acerca de funcionalidades e ofertas com base em dados, cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias e solução de disputas.

6. Sobre a exclusão dos dados

Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar, por procedimento gratuito e facilitado, ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados Ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da CondUP.

7. Atualização da política de privacidade e uso de dados pessoais

A CondUP se reserva no direito de alterar essa política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer a você mais segurança, conveniência, e melhorar cada vez mais a sua experiência.

É por isso que é muito importante acessar nossa Política periodicamente. Para facilitar, indicamos no início do documento a data da última atualização.

Nossos clientes, fornecedores e parceiros serão notificados quando ocorrerem alterações e ainda, poderão consultar a versão atualizada no nosso site.

8. Periodicidade

A cada 12 (doze) meses, ou sempre que se fizer necessário.

9. Lei Aplicável

Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Curitiba, Paraná, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Referência

Lei n° 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados

11. Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida em relação a esta Política de Privacidade entre em contato através do seguinte e-mail: privacidade@condup.com.br

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